martes, 25 de noviembre de 2008

ATENCION AL CLIENTE.

DESCRIPCION COMPAÑERO:
E

martes, 28 de octubre de 2008


titulo o valor :
Un título de valor o valor representa derechos parciales de propietario sobre cierta sociedad ("acciones"), o algún título de crédito u obligación, con características y derechos estandarizados (cada valor de una emisión dada tiene el mismo monto nominal, el derecho al mismo tipo de dividendos, cotizado sobre la misma línea en la bolsa, etc.).
Son títulos valores los documentos necesarios para ejercer el derecho literal y autónomo que ellos se consignan.
Documentos necesarios: reúne ciertos requisitos; en consecuencia, no será título valor cualquier documento.
Derecho literal: es lateralizado, lo que significa que sólo lo que está en el título mismo es lo que puede invocarse como derecho.
Derecho autónomo: es el que se puede ejercer libremente, sin que puedan oponerse excepciones no vinculadas directamente al tenedor del título.
Un título valor es un documento mercantil en el que está incorporado un derecho privado patrimonial, por lo que el ejercicio del derecho está vinculado jurídicamente a la posesión del derecho. Es también un documento de contenido crediticio en el que se incorpora un derecho literal y autónomo. Se le denomina título-valorghyg a todo documento necesario para el ejercicio del derecho reflejado en el.
Existen varios tipos de títulos valores circulantes. Los más reconocidos son:
La letra de cambio
El cheque
El pagaré

Características
Formulismo: se deben cumplir los requisitos que señala la ley, la falta de uno de ellos puede determinar la ineficación del título. La importancia del formulismo en los títulos valores es que, en tanto estos se emiten con arreglos a tales formalidades, tanto quienes los transmitan como quienes los adquieran, sabrán sin lugar a duda, el derecho de que estad entregando o están revisando.
Incorporación: quien posee un título valor, es dueño del derecho contenido en él (se dice que el derecho se incorpora al título porque el título "es" el derecho).
Legitimación: la persona queda legalmente facultada, por el solo hecho de la tenencia, a ejercer el derecho incorporado en el título (títulos al portador); o por constar como titular del derecho incorporado al título (títulos nominativos).
Literalidad: determina el alcance y modalidad de los derechos y obligaciones consignadas a el.
Autonomia: el poseedor ejercita un derecho propio que no puede ser restringido o destruido.

Requisitos
Entre los requisitos más resaltantes y necesarios, tenemos:
El nombre del título valor de que se trate.
La fecha y el lugar de creación.
Las prestaciones y derecho que en el título confiera.
El lugar de cumplimiento o ejercicio de las mismas.
La firma de quien lo expide.
Los títulos valores son negociables y fungibles, lo que los hace aptos a ser cotizados en las bolsas de valores.
los títulos valores se diferencian de los títulos ejecutivos, un título valor es un título ejecutivo, pero un título ejecutivo no es un título valor. Para que sea título valor se requiere que aplique la ley de circulación (endosos).
Endoso

‘’El endoso es una cláusula accesoria e inseparable del título de crédito, en virtud de la cual el acreedor cambiario pone a otro en su lugar, transfiriéndole el título con efectos limitados o ilimitados.
La principal función del endoso es su función legitimadora: el endosatario se legítima por medio de una cadena ininterrumpida de endosos.
Son elementos personales del endoso, el endosante y el endosatario. Siendo el primero el que transmite el título y el segundo, la persona a quien el título se transfiere.Requisitos y contenido del endoso
El primer requisito es que conste en título o en hoja adherida al mismo, también llamado como principio de inseparabilidad.
Los otros requisitos hacen referencia al contenido del mismo, a saber:
El nombre del endosatario: Es decir, de la persona a quien se transmite el documento. Este no es requisito esencial, ya que se permite el endoso en blanco.
La firma del endosante o de la persona que suscriba el endoso a su ruego o en su nombre:
Este es el único requisito esencial del endoso, el único cuya falta lo anula en forma absoluta.
La clase de endoso: Tampoco es un requisito esencial, pues en caso de falta, se presumirá que es endoso en propiedad.
El lugar y la fecha: Tampoco son esenciales pues si falta el lugar, se presumirá que el endoso se hizo en el domicilio del endosante, y, si falta la fecha, se presumirá que se hizo en la fecha en que el endosante adquirió el título.

Endoso en blanco o incompleto
Por su contenido literal, el endoso puede ser completo o incompleto. Cuando se hayan llenado todos los requisitos mencionados en el apartado anterior será completo, e incompleto cuando falten alguno o todos los requisitos no esenciales. El endoso incompleto es un endoso en blanco, el tenedor puede llenar los requisitos que falten, o transmitir el título sin llenar el endoso. Si el endoso se hace al portador surtirá los efectos del endoso en blanco.....

Clasificación de los endosos:
A parte de la clasificación según su contenido literal: Completo o Incompleto, se puede clasificar al endoso según sus efectos:
Endoso en Propiedad: El endoso en propiedad complementado con la tradición, transmite el título en forma absoluta; el tenedor endosatario adquiere la propiedad del documento, y al adquirir tal propiedad adquiere también la titularidad de todos los derechos inherentes al documento.
Endoso en procuración: El endoso que contenga las cláusulas “en procuración” “al cobro” o equivalente, no transfiere la propiedad; pero da la facultad al endosatario para presentar el documento a la aceptación, para cobrarlo judicial o extrajudicialmente, para endosarlo en procuración y para protestarlo en su caso.
Endoso en garantía: El endoso con las cláusulas ‘en garantía’, ‘en prenda’ u otra equivalente, atribuye al endosatario todos los derechos y obligaciones de un acreedor prendario respecto del título endosado y los derechos en él inherentes, comprendiendo las facultades del endoso en procuración.

martes, 14 de octubre de 2008

TRATO CON LOS CLIENTES




El trato con los clientes muchas veces no es facil . en mi caso analiando este comportamiento llego ala conclucion y pensando como cliente entiendo muchas veces el malgenio de la gente primero en el almacen la temperatura es muy alta para el clima en el que estan acostumbradas las personas es muy desesperante, segundo llegan cansados y se enfrenta alas filas muy extensas , tercero muchas veces los precios no son los correctos y la cuenta se eleva y eso tambien causa mal genio. en fin son muchas las causas para que los clientes traten mal alas cajeras pero asi como hay personas malgeniadas hay personas que tambien entienden la situacion y lo asimilan de la forma correcta con pasiensia y sin prisa.

BILLETES

LOS BILLETES DE CINCUENTA MIL PESOS : emitidos por el Banco de la República, abarcan el periodo desde el año 2000 hasta nuestros días, ha sido el primer y único diseño en forma vertical desde la creación del Banco.
BILLETE DE CINCUENTA MIL PESOS DE 2000-HOY
Ésta denominación apararece en el año 2000 y hasta nuestros días se mantiene como la más alta en los billetes de nuestro país. Es el primer diseño horizaontal presentado por el banco de la república, muestra la imagen de Jorge Isaacs, escritor de "La maria" cuya representación encontramos tambien en el anverso del billete. En el reverso se puede apreciar la casa y paisaje de la hacienda "el paraiso" en el valle del Cauca.LOS BILLETES DE VEINTE MIL PESOS: emitidos por el Banco de la República, abarcan el periodo desde 1996 hasta nuestros días.
BILLETE DE VEINTE MIL PESOS DE 1996 - HOY
Éste billete muestra la imagen de Julio Garavito y sello de agua de él mismo en el anverso, figuras geométricas e imágen de la luna al centro del reverso. LOS BILLETES DE DIEZ MIL PESOS:

Los billetes de diez mil pesos emitidos por el Banco de la República, abarcan el periodo desde 1992 hasta nuestros días, el primer diseño para el billete de 10.000 pesos (India Embera) tuvo que ser sacado de circulación en su tercera fecha de emisión (1994), despúes de un famoso robo perpetuado en la ciudad de valledupar
LOS BILLETES DE DIEZ MIL PESOS :A partir del 22 de septiembre de 1995 se dieron a circulación los billetes de $5.000 con lo cual se rinde un homenaje al más grande de nuestros poetas, José Asunción Silva.
Para los colombianos de hoy, y así lo ha querido reconocer el Banco, Silva es la figura central de la poesía colombiana, el fundador de las vertientes poéticas que han llegado hasta hoy y el autor de poemas que, como el Nocturno, ya forman parte de nuestra sensibilidad y nuestra herencia cultural.
Reconocimiento especial de parte del Banco merece el maestro Juan Cárdenas, autor del diseño de los principales motivos para este signo monetario, y las personas de Colombia y de fuera del país que colaboraron para entregar este nuevo billete a la circulación.



billetes de dos mil pesos :
El 17 de noviembre de 2006, se puso en circulación el nuevo diseño de billetes de $2.000 con fecha de edición 7 de marzo de 2005, los cuales tienen el mismo diseño de la edición anterior, fechada 4 de marzo de 2005, pero presentan las siguientes diferencias:El tamaño del billete pasó de 70 X 140 a 65 X 130 mm.;La fecha de edición es 7 de marzo de 2005;Al observar al trasluz, por el anverso, en el lado izquierdo del billete aparece en tamaño más pequeño al que presentaba la edición anterior, la imagen en marca de agua del prócer Francisco de Paula Santander, con los mismos rasgos del retrato utilizado en el motivo principal.
LOS BILLETES PAGO EN EFECTIVO:

miércoles, 8 de octubre de 2008

bonos

BONOS BIG PASS
Los Big Pass NO pueden ser negociados por dinero en Efectivo.

Sólo se reciben los bonos en perfecto estado, no se aceptan con enmendaduras, tachones o borrones.

No se aceptaran después de la fecha de vencimiento.

Las categorias de bonos Big Pass autorizados para comprar en Televentas.com.co son: alimenticio, dotación y/o regalo. Usted puede adquirir cualquier producto con cualquier categoria.

El pago se hará contra entrega, es decir, usted ordena su compra por Televentas.com.co. y cuando le lleven el producto a su domicilio usted le paga directamente al transpotador con los bonos Big Pass.

Las ciudades en donde se despachan pedidos para pago con Bonos Big Pass, únicamente son: Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cucuta, Ibagué, Manizales, Medellín, Pereira y Santa Marta.

TARJETA INTEGRAL CAFAM
Esta es la tarJeta integral cafam es para los afiliados ala caja de compensacion los bonos subsidio familiar se entregan alas familias actualmente se entregan en la targeta integral se le hace un proceso con el datafono para confirmar que tenga saldo. el voucher es el mismo que las tarjetas de credito y debito .




la empresa cafam tiene muchas empresas asociadas las cuales con la ayuda del gobierno conseden a muchas personas unos bonos. En estos bonos tenemos bonos subsidio familiar , de madres gestantes y lactantes bono al desempleo entre otros estos bonos mas son con la ayuda del gobierno .estan tambien los bigpass los bonos tienen que completar todo lo que aparace en el bono por que no se puede dar en efectivo.




martes, 7 de octubre de 2008

tarjeta de credito

esta es la tarjeta de credito para ella se necesita el documento de la persona sin el documento no se puede hacer la compra ni recibirlas por que la tarjeta puede estar clonada y despues toca pagarla . Esta tarjeta se identifica de las demas por q siempre necesita el documento .